L'IA au service du marketing
by le centaure du marketing et de l'IA
Depuis l'arrivée des IA génératives et de ChatGPT, j'ai observé et lu de tout : de l'inspirant... à l'absurde. Avec les IA, on voit surgir des "spécialistes" en tout et surtout en n'importe quoi ! C'est ce qui m'a poussé à sortir de mon hibernation des réseaux sociaux pour partager mes réflexions et expériences.
ChatGPT : L'OVNI (Outil Virtuel Non Intelligent) de l'IA
L'arrivée de l'IA générative, incarnée par ChatGPT, cet OVNI (Outil Virtuel Non Intelligent), a bouleversé ma manière de travailler. Avec ma culture statistiques, l'intégration de l'IA générative s'est faite naturellement. Aujourd'hui, ces outils sont devenus des incontournables, et je suis persuadé que ChatGPT, Claude, MidJourney & Co. ne sont pas simplement une évolution technologique, mais un véritable game changer : un peu comme Internet l’a été à son époque, ou le commerce en ligne. Cette révolution touche tous les métiers, traverse tous les secteurs, et redéfinit notre façon de voir le marketing et la communication.
🎤 C’est d’ailleurs le fil rouge de ma conférence « Soyons des marketeurs centaures, pas des moutons hypnotisés par l’IA », Com' en Or DAY (mars 2025).
Quel utilisateur d'IA êtes-vous ? découvrez votre profil
Chacun de nous interagit différemment avec les IA, selon nos expériences, perceptions, et aspirations. J'ai identifié quatre archétypes comportementaux qui résument notre relation avec les IA :
Pour ces professionnels, l'IA est lointaine, voire inconnue. Ils restent dans leur zone de confort, souvent par manque de connaissance.
Ces individus résistent à l'IA, convaincus que "L'IA va prendre nos emplois". Leur potion magique ? Une ignorance volontaire.
Comme des centaures, ils incarnent l’équilibre entre l’humain et la machine. Pour eux, l’intelligence doit rester humaine, et l’IA est un levier pour aller plus loin, plus vite dans leur travail, tout en restant conscients de ses avantages et de ses limites.
Ces professionnels intègrent l'IA comme une extension d'eux-mêmes, cherchant à transcender leurs limites. Mais à force de déléguer aux machines, ils risquent de perdre leur esprit critique.
Là où l'IA rencontre le marketing et la communication
Cet espace est mon laboratoire, un espace d’expérimentation où je partage mes réflexions, mes passions, et des ressources sur le marketing et l’intelligence artificielle. Vous y trouverez aussi des clés pour devenir un marketeur augmenté !
Découvrez ...
Dans ce livre, je partage comment j’ai intégré l’IA dans l’ensemble de mes pratiques : marketing, communication et tâches du quotidien.
J’ai également recueilli les témoignages de plus de 100 professionnels aux profils et visions variés — dont 40 experts, que vous retrouverez tout au long de l’ouvrage.
Résultat : une immersion concrète, multidimensionnelle et accessible dans le marketing à l’ère post-IA, avec une ambition simple :
offrir à chacun les repères nécessaires pour choisir sa propre façon d’intégrer l’IA — selon ses enjeux, ses convictions et son rythme.
Un centaure dialogue avec les intelligences artificielles sur le marketing, l’art et l’improbable. Ici, éleveurs de chameaux, créateurs numériques et stratèges partagent réflexions, rêveries et doutes. Une conversation ouverte entre humain et machines, à la fois consciente et critique.
Bien plus qu'un simple blog, c'est un véritable incubateur d'idées en perpétuelle évolution. Chaque article naît d'une réflexion personnelle et s'adapte au fil de mes découvertes.
Les incontournables :
Les nouveautés :
Ces guides sont conçus pour vous aider à comprendre l’IA de façon simple et accessible. Ils vous accompagnent à travers son histoire, présentent les pionniers qui l’ont façonnée et décryptent son fonctionnement, tout en rendant les concepts complexes plus clairs.
Chaque domaine a son jargon, souvent perçu comme une barrière. Ici, vous trouverez à la fois un lexique du marketing et un lexique dédié à l'IA, couvrant les concepts les plus récents.. L'objectif ? Rendre ces univers accessibles, démystifier leur complexité et montrer qu'ils ne sont pas si compliqués qu'ils en ont l'air.
> Dernières définitions : Consanguinité numérique, RAG et La Vallée de l'étrange
Les 7 péchés capitaux du marketing avec les IA génératives
1
Vanité : "Je maîtrise le prompt, je suis un expert en IA !"
C'est le piège le plus classique : croire que bien rédiger un prompt suffit pour tout comprendre à l'IA générative. Mais l’IA ne se résume pas à un bon prompt. Pour l’exploiter correctement, il faut comprendre son fonctionnement, ses rouages, ses forces et ses limites. Sinon, on se retrouve vite avec des réponses à côté de la plaque, voire carrément absurdes.
Orgueil : "Avec l'IA, je deviens un expert en tout !"
2
L'illusion de la connaissance instantanée. Oui, l’IA peut nous aider à explorer de nouveaux domaines, mais elle ne remplace pas l'expérience, l'expertise, ni vos opinions parfois tranchées et critiques sur un sujet. Rester dans son périmètre de connaissances, c’est pouvoir bien orienter les IA, les guider dans la bonne direction, et les corriger quand elles se trompent (ce qui arrive souvent). Les IA sont des outils puissants, mais sans expertise pour les guider, elles ne sont que des miroirs déformants.
3
Paresse : "J'automatise tout avec l'IA, c’est la solution à tous mes problèmes"
C’est tentant de laisser l’IA prendre le volant. Mais tout ce qui peut être automatisé ne devrait pas forcément l'être. Savoir où poser la limite entre ce que l’on délègue à la machine et ce que l’on garde précieusement pour nos neurones, c’est éviter de perdre notre propre valeur ajoutée. L'IA doit nous soutenir, pas nous déposséder de nos compétences.
4
Avarice : "Je connais les outils d'IA, ça suffit pour rester dans la course"
Si vous pensez qu'il suffit de bien savoir utiliser les bons outils dans votre métier, vous pouvez sérieusement vous inquiéter : une IA saura bientôt le faire mieux que vous, et sans jamais râler. Ce qui fera vraiment la différence, ce sont nos compétences humaines (5C) : la Communication, la Coopération, l'esprit Critique, la Créativité... et la démarche Centaure, ce concept d’hybridation qui combine le meilleur de l’humain et de la machine !
5
Gourmandise : "J'écris avec les IA pour plaire aux algorithmes de Google et des réseaux sociaux"
Et oui, ça marche pour le moment ! Qui de mieux qu'un algorithme pour plaire à un autre algorithme ? Mais jusqu'à quand ? Et surtout... pourquoi écrivons-nous vraiment, et pour qui ? Si notre seul objectif est de séduire une machine, où est passée la valeur ajoutée pour les lecteurs ? Le risque, c'est de sacrifier l'authenticité au profit de mots-clés, de devenir de simples producteurs de contenu au lieu de véritables créateurs. Écrire pour être lu, c’est d’abord penser à l’humain avant de penser à l’algorithme.
6
Envie : "Je scrappe avec les IA le contenu des autres pour générer le mien"
Ne jouons pas avec les mots : scrapper, c’est voler, c’est plagier ! Et avant que vous ne me citiez Pablo Picasso avec son fameux « Les bons artistes copient, les grands artistes volent », une idée reprise de T.S. Eliot, lui-même inspiré par Philip Massinger au XVIIe siècle... Mais attention, il y a une différence entre s'inspirer et assembler des morceaux pour créer un contenu sans réelle transformation. Créer, c’est copier, transformer et combiner pour apporter quelque chose de nouveau.
7
Manipulation : "J'utilise les IA pour manipuler les algorithmes et les humains"
Les IA pour générer des faux commentaires, des likes automatiques, rejoindre des pods, ou même créer des fake news pour manipuler l’image d’une personne ou d’une marque… Tout cela est gagnant à court terme. Mais à quel prix ? Ces pratiques finissent par être détectées, sanctionnées, et ternissent votre crédibilité. Pire, elles sapent la confiance. Le problème n’est pas la tech, mais l’usage que nous en faisons.
Les préjugés qui nous empêchent de comprendre les IA
"Les IA sont plus intelligentes que nous et vont bientôt nous remplacer !" La peur du Terminator ou de HAL 9000 (merci la science-fiction) reste bien ancrée dans nos mémoires collectives. Quand on ne comprend pas, on a peur, et naturellement, notre cerveau bascule en mode "fuite ou combat". Et si on prenait le temps de déconstruire ces préjugés ? Commençons par l’un des plus insidieux : la confusion entre IA et AI.
🤔 IA versus AI : Une traduction, deux interprétations, source de crispations
La différence entre IA et AI ne se résume pas à une simple traduction. Elle est le reflet de nos critiques, de nos peurs, et de nos espoirs vis-à-vis de l’intelligence artificielle. En anglais, AI (Artificial Intelligence) évoque une intelligence froide et calculatrice, celle des algorithmes, presque militaire, comme les missions de renseignement de la CIA.
En français, l’IA (Intelligence Artificielle) renvoie à une vision plus holistique, qui intègre l’analyse, la créativité et la pratique. On y voit des nuances humaines, enrichies par des concepts comme l'intelligence émotionnelle. Cette perspective élargie inclut des dimensions subtiles qui nous rapprochent davantage de la complexité des intelligences humaines, avec une approche plus apaisante.
Mais cette vision plus rassurante ne fait pas disparaître les critiques. Elle soulève des questions sur les réelles capacités des machines et leurs limites, nourrissant ainsi le débat sur le potentiel et les dangers de l'IA. Entre fascination et crainte, ces différences linguistiques et conceptuelles nous invitent à réfléchir de manière plus éthique et philosophique sur le futur de l’intelligence artificielle.
Et si, pour l'iA, on gardait le I majuscule de l'Intelligence pour l'Intelligence Humaine ?
Dernière mise à jour : 29 mars 2025