L'IA au service du marketing
Consultant & formateur | Méthode Centaure
Depuis l'arrivée des IA génératives et de ChatGPT, j'ai observé et lu de tout, de l'inspirant... à l'absurde. Avec les IA, je vois surgir des "experts" en tout et surtout en n'importe quoi ! C'est ce qui m'a poussé à sortir de mon hibernation des réseaux sociaux pour partager mes réflexions et expériences.
ChatGPT : L'OVNI (Outil Virtuel Non Intelligent) de l'IA
L'arrivée de l'IA générative, incarnée par ChatGPT, cet OVNI (Outil Virtuel Non Intelligent), a bouleversé ma manière de travailler. Avec ma culture statistiques, l'intégration de l'IA générative s'est faite naturellement. Aujourd'hui, ces outils sont devenus des incontournables, et je suis persuadé que ChatGPT, Claude, MidJourney & Co. représentent un véritable game changer, comparable à l’arrivée d’Internet ou à celle du commerce en ligne. Cette révolution touche tous les métiers, traverse tous les secteurs, et redéfinit notre façon de voir le marketing, la communication. et les RH.
Quelques chiffres :
-
700 millions d’utilisateurs actifs chaque semaine pour ChatGPT (OpenAI, août 2025)
-
2,5 milliards de prompts envoyés chaque jour confirmés par OpenAI
-
Entre 85 % et 96 % des marketeurs utilisent déjà l’IA générative (études SurveyMonkey, HubSpot, InfluencerMarketingHub).
-
84 % des développeurs ont recours à des outils d’IA générative (Stack Overflow Developer Survey 2025).
-
Environ 60 % à 82 % des professionnels RH déclarent avoir intégré ou amorcé l’intégration de l’IA dans leurs processus (Mercer Global Talent Trends 2025).
-
45 % des Français utilisent une IA générative (Ifop – Talan 2025).
-
85 % des 18–24 ans contre 31 % des 35 ans et plus (Ifop – Talan).
Ma conférence « Soyons des marketeurs centaures, pas des moutons hypnotisés par l’IA », Com' en Or DAY (mars 2025).
Quel utilisateur d'IA êtes-vous ? découvrez votre profil
Chacun de nous interagit différemment avec les IA, selon nos expériences, perceptions, et aspirations. J'ai identifié quatre archétypes comportementaux qui résument notre relation avec les IA :
Pour ces professionnels, l'IA est lointaine, voire inconnue. Ils restent dans leur zone de confort, souvent par manque de connaissance.
Ces individus résistent à l'IA, convaincus que "L'IA va prendre nos emplois". Leur potion magique ? Une ignorance volontaire.
Comme des centaures, ils incarnent l’équilibre entre l’humain et la machine. Pour eux, l’intelligence doit rester humaine, et l’IA est un levier pour aller plus loin, plus vite dans leur travail, tout en restant conscients de ses avantages et de ses limites.
Ces professionnels intègrent l'IA comme une extension d'eux-mêmes, cherchant à transcender leurs limites. Mais à force de déléguer aux machines, ils risquent de perdre leur esprit critique.
Là où l'IA rencontre le marketing, la communication et les RH
Cet espace est mon laboratoire, un espace d’expérimentation où je partage mes réflexions, mes passions, et des ressources sur le marketing et l’intelligence artificielle. Vous y trouverez aussi des clés pour devenir un marketeur augmenté !
Découvrez ...
Dans ce livre, je partage comment j’ai intégré l’IA dans toutes mes pratiques : marketing, communication, ressources humaines, mais aussi dans les tâches du quotidien.
J’y ai réuni les témoignages de plus de 40 experts, pour offrir une immersion concrète, multidimensionnelle et accessible.
Avec une ambition simple : donner à chacun les repères nécessaires pour définir sa propre manière d’intégrer l’IA, selon ses enjeux, ses convictions et son rythme
Un centaure dialogue avec les intelligences artificielles sur le marketing, l’art et l’improbable. Ici, éleveurs de chameaux, créateurs numériques et stratèges partagent réflexions, rêveries et doutes. Une conversation ouverte entre humain et machines, à la fois consciente et critique.
Bien plus qu'un simple blog, c'est un incubateur d'idées en perpétuelle évolution. Chaque article naît d'une réflexion personnelle et s'adapte au fil de mes découvertes.
Les incontournables :
Les nouveautés :
Ces guides sont conçus pour vous aider à comprendre l’IA de façon simple et accessible. Ils vous accompagnent à travers son histoire, présentent les pionniers qui l’ont façonnée et décryptent son fonctionnement, tout en rendant les concepts complexes plus clairs.
Chaque domaine a son jargon, souvent perçu comme une barrière. Ici, vous trouverez à la fois un lexique du marketing et un lexique dédié à l'IA, couvrant les concepts les plus récents.. L'objectif ? Rendre ces univers accessibles, démystifier leur complexité et montrer qu'ils ne sont pas si compliqués qu'ils en ont l'air.
> Dernières définitions : Consanguinité numérique, RAG et La Vallée de l'étrange
Articles pour le Journal du Net (JDN)
Les 7 péchés capitaux du marketing avec les IA génératives
1
Vanité : "Je maîtrise le prompt, je suis un expert en IA !"
C'est le piège le plus classique : croire que bien rédiger un prompt suffit pour tout comprendre à l'IA générative. Mais l’IA ne se résume pas à un bon prompt. Pour l’exploiter correctement, il faut comprendre son fonctionnement, ses rouages, ses forces et ses limites. Sinon, on se retrouve vite avec des réponses à côté de la plaque, voire carrément absurdes.
Orgueil : "Avec l'IA, je deviens un expert en tout !"
2
L'illusion de la connaissance instantanée. Oui, l’IA peut nous aider à explorer de nouveaux domaines, mais elle ne remplace pas l'expérience, l'expertise, ni vos opinions parfois tranchées et critiques sur un sujet. Rester dans son périmètre de connaissances, c’est pouvoir bien orienter les IA, les guider dans la bonne direction, et les corriger quand elles se trompent (ce qui arrive souvent). Les IA sont des outils puissants, mais sans expertise pour les guider, elles ne sont que des miroirs déformants.
3
Paresse : "J'automatise tout avec l'IA, c’est la solution à tous mes problèmes"
C’est tentant de laisser l’IA prendre le volant. Mais tout ce qui peut être automatisé ne devrait pas forcément l'être. Savoir où poser la limite entre ce que l’on délègue à la machine et ce que l’on garde précieusement pour nos neurones, c’est éviter de perdre notre propre valeur ajoutée. L'IA doit nous soutenir, pas nous déposséder de nos compétences.
4
Avarice : "Je connais les outils d'IA, ça suffit pour rester dans la course"
Si vous pensez qu'il suffit de bien savoir utiliser les bons outils dans votre métier, vous pouvez sérieusement vous inquiéter : une IA saura bientôt le faire mieux que vous, et sans jamais râler. Ce qui fera vraiment la différence, ce sont nos compétences humaines (5C) : la Communication, la Coopération, l'esprit Critique, la Créativité... et la démarche Centaure, ce concept d’hybridation qui combine le meilleur de l’humain et de la machine !
5
Gourmandise : "J'écris avec les IA pour plaire aux algorithmes de Google et des réseaux sociaux"
Et oui, ça marche pour le moment ! Qui de mieux qu'un algorithme pour plaire à un autre algorithme ? Mais jusqu'à quand ? Et surtout... pourquoi écrivons-nous vraiment, et pour qui ? Si notre seul objectif est de séduire une machine, où est passée la valeur ajoutée pour les lecteurs ? Le risque, c'est de sacrifier l'authenticité au profit de mots-clés, de devenir de simples producteurs de contenu au lieu de véritables créateurs. Écrire pour être lu, c’est d’abord penser à l’humain avant de penser à l’algorithme.
6
Envie : "Je scrappe avec les IA le contenu des autres pour générer le mien"
Ne jouons pas avec les mots : scrapper, c’est voler, c’est plagier ! Et avant que vous ne me citiez Pablo Picasso avec son fameux « Les bons artistes copient, les grands artistes volent », une idée reprise de T.S. Eliot, lui-même inspiré par Philip Massinger au XVIIe siècle... Mais attention, il y a une différence entre s'inspirer et assembler des morceaux pour créer un contenu sans réelle transformation. Créer, c’est copier, transformer et combiner pour apporter quelque chose de nouveau.
7
Manipulation : "J'utilise les IA pour manipuler les algorithmes et les humains"
Les IA pour générer des faux commentaires, des likes automatiques, rejoindre des pods, ou même créer des fake news pour manipuler l’image d’une personne ou d’une marque… Tout cela est gagnant à court terme. Mais à quel prix ? Ces pratiques finissent par être détectées, sanctionnées, et ternissent votre crédibilité. Pire, elles sapent la confiance. Le problème n’est pas la tech, mais l’usage que nous en faisons.
Les préjugés qui nous empêchent de comprendre les IA
« Les IA sont plus intelligentes que nous et vont bientôt nous remplacer » La prophétie tourne encore, recyclée par la science-fiction et nos angoisses recyclables. Terminator, HAL 9000, mêmes icônes, même réflexe pavlovien. Dès que la machine échappe à la compréhension, la peur reprend le contrôle. Le cerveau hésite entre fuir ou frapper, comme si la logique pouvait calmer l’instinct. Pourtant, le vrai préjugé ne vient pas des robots. Il vient de notre manière de les nommer. Derrière la confusion entre IA et AI se cache tout un malentendu sur ce que penser veut vraiment dire.
🤔 IA versus AI : Une traduction, deux interprétations, source de crispations
Deux lettres qui se ressemblent, mais ne racontent pas la même histoire. Dans la langue anglaise, Artificial Intelligence sonne froid, méthodique, presque clinique. Une logique qui valorise le calcul, la performance, la maîtrise. En français, Intelligence Artificielle garde un souffle plus organique. Le mot intelligence dépasse la raison. Il appelle l’intuition, l’émotion, la créativité.
Ce décalage linguistique révèle deux visions contraires, nourries par une même illusion. Croire que la machine pense. L’IA ne comprend rien. Elle reproduit, elle ajuste, elle prédit. Elle simule des idées, jamais des intentions.
La peur d’être remplacé cache moins une angoisse technologique qu’une fatigue intellectuelle. Déléguer nos choix aux algorithmes revient à sacrifier la nuance sur l’autel de la vitesse. L’intelligence artificielle ne nous efface pas. Elle nous reflète. Et, à force de reflet, l’original devient difficile à distinguer.
Sylvain Montmory
Formateur et consultant. Marketing & Communication x IA
• Diplômé en statistiques & marketing
• 20 ans d’expérience en direction marketing (alimentaire, santé, conseil, formation)
• Aujourd’hui : formateur (Qualiopi) & consultant en marketing, communication et RH x IA
• Intervient en entreprises & écoles (ISME, Next, groupe GEMA, SUP DE COM, IGES...)
• Auteur de L’IA au service du marketing (Dunod, sélectionné par le Nouvel Economiste)
Et si, pour l'iA, on gardait le I majuscule de l'Intelligence pour l'Intelligence Humaine ?
Dernière mise à jour : 30 octobre 2025