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10 utilisations de ChatGPT pour un marketing augmenté

10 utilisations de ChatGPT pour un marketing augmenté

Ah, ChatGPT. Cet OVNI (Outil Virtuel Non  Intelligent) débarqué fin 2022 dans nos stratégies marketing, devenu aussi indispensable que nos réseaux sociaux ou le café du matin. Mais le réduire à "juste" un robot bavard serait comme dire que le Titanic n'était qu'un "bateau". Pour les marketeurs aguerris, c'est bien plus qu'une mode : c'est une révolution. Une véritable lame de fond qui bouscule tout, du rédacteur au graphiste en passant par le chef de projet. Personne n'est à l'abri de ce tsunami technologique !


D'ailleurs, si vous avez encore un doute (sérieusement ?), voici comment ChatGPT peut métamorphoser votre marketing. Pas juste un petit lifting, non. Un vrai chamboule-tout qui va vous donner envie de repenser toute votre stratégie.

  1.    Alignement des objectifs marketing avec ChatGPT 

Avant de te jeter sur ChatGPT comme sur la dernière série Netflix en mode binge-watching, prends une pause et… définis des objectifs clairs ! Dire "je veux augmenter mon chiffre d'affaires", c'est aussi précis que "je veux être riche". Visez plus juste : une augmentation de 20 % de l'engagement client ? Réduire de moitié le taux de rebond de votre site ? Ciblez trois KPIs (pas dix, ne partez pas dans tous les sens !) que ChatGPT pourra booster. ChatGPT, c’est un amplificateur : il fait briller ce que vous lui donnez. Alors, sortez la loupe et fixez des objectifs concrets et mesurables !

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💡 KPI Reminder : Ces fameux KPIs, vos boussoles dans le monde du marketing, sont indispensables pour éviter de naviguer à l’aveugle… ou pire, de couler.

  2.    Intégration de ChatGPT dans l'expérience client 

Personne n'aime se faire servir par un robot, sauf si ce robot est tellement fluide que vous oubliez qu'il n'a pas d'âme ! ChatGPT, c’est cet assistant qui ne demande jamais une pause café et qui est toujours de bonne humeur, même à 3h du mat'. Intégrez-le dans votre parcours client pour des réponses rapides et personnalisées. Mais, soyons honnêtes, il a ses limites. Dès qu’il commence à patiner, assurez-vous qu’un humain prenne le relais. Parce qu’aussi brillant soit-il, ChatGPT reste une machine… sans cœur ni émotions.

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💡 Le combo parfait ? ChatGPT pour l'efficacité, vous pour l'empathie tel le centaure du marketing et de l'IA.

Panorama des IA Génératives : Texte, image et vidéo

Bienvenue dans l'arène des IA génératives, là où les marketeurs troquent leurs plumes et pinceaux contre des prompts affûtés comme jamais. Mais ChatGPT et ses 200 millions d'utilisateurs mensuels, aussi impressionnant soit-il, n'est que la partie émergée de l'iceberg.

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Génération de texte :

  • ChatGPT : La superstar incontestée. Que ce soit pour rédiger un e-mail formel ou pour lâcher une punchline ironique sur Twitter, il sait tout faire. Discours pour le conseil d’administration ou tacle bien senti à un concurrent ? ChatGPT s'adapte à votre style comme un caméléon en pleine Fashion Week. Impeccable dans l’art de capter le ton juste.

  • Claude (Anthropic) : L'IA avec des gants en soie. Claude, c'est l'alternative éthique et sécurisée, conçu pour éviter les maladresses. Un peu plus timide que ChatGPT, mais idéal pour les supports clients exigeant du tact et de la rigueur. Mais parfois, la prudence a un prix : Claude peut manquer d’un brin de folie créative.

  • Mistral AI : Cocorico ! Développé par une équipe française, Mistral brille par sa maîtrise des subtilités culturelles européennes. Là où d'autres trébuchent, il connaît les nuances locales. Un must pour les campagnes ciblées qui nécessitent une vraie précision culturelle. Une IA bien de chez nous, quoi !
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Génération d'images :

  • Midjourney : Le Graal des créatifs. Vous rêvez d'un centaure orange flottant au-dessus de l'île de Nantes ? Pas de souci, Midjourney vous le sort en quelques secondes. Mais attention, pour obtenir exactement ce que vous voulez, il faudra manier l’art du prompt engineering à la perfection. Et ne sous-estimez pas le casse-tête juridique des droits d’auteur sur les images générées…

  • DALL·E 2 : Le cousin un peu plus pratique que Midjourney, mais tout aussi utile. Idéal pour des prototypes, des vignettes ou des concepts visuels. Moins complexe à utiliser, mais aussi un peu moins performant sur les visuels ultra-créatifs. Néanmoins, pour du design produit ou de l'inspiration rapide, DALL·E 2 reste un incontournable.
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Génération de son et de vidéo :

  • Runway ML : Un indispensable pour ceux qui veulent des vidéos percutantes sans perdre des heures en post-prod. Des commandes textuelles et hop, une vidéo prête pour les réseaux sociaux ! Parfait pour les campagnes express, même si maîtriser Runway demande un peu de pratique.

  • Lumen5 : Transformez votre blog en vidéo en quelques clics. Lumen5 recycle intelligemment vos articles pour en faire des vidéos adaptées aux plateformes comme YouTube ou LinkedIn. Mais attention à ne pas tomber dans la standardisation : pour garder l’authenticité, prenez le temps d'ajuster chaque détail.

 

Mais attention, avec un grand pouvoir...

Ces outils, aussi magiques soient-ils, ne sont pas sans risques. Droits d’auteur, biais algorithmiques, éthique... Utilisés sans précautions, ils peuvent rapidement déraper. Une image générée un peu trop vague peut donner un résultat inapproprié, et les outils de synthèse vocale peuvent facilement être détournés pour créer des deepfakes. Bref, ces IA ne sont que des outils. C'est à vous de les guider, de les affiner, et surtout de garder le contrôle.

  3.    Veille technologique : Rester à la pointe avec ChatGPT 

Le monde de l'IA évolue à la vitesse d'un challenge TokTok. Pour ne pas être largué, faites une veille continue sur les dernières updates. Testez les nouvelles fonctionnalités, amusez-vous ! (Le marketing, c'est aussi du fun.) Gardez un œil sur la concurrence : si vos rivaux envoient des messages personnalisés avec ChatGPT, il est peut-être temps d'ajuster votre stratégie.

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🚨 Mais attention : ChatGPT est une machine à avaler des giga-données, surtout anglo-saxonnes. Ne comptez pas sur lui pour dénicher des infos ultra-spécialisées ou des actus du jour. Pour un conseil lecture sur l'IA et le marketing, il pourrait bien encore vous balancer du Kotler de 2019 au lieu du livre 'L'IA au service du marketing'. Soyez éveillé et critique : ChatGPT ne comprend rien au monde qui l'entoure. Il régurgite simplement ce qu'on lui a appris. C'est à vous de vérifier, valider et interpréter ses réponses. Après tout, c’est votre expertise qui fait la différence, pas celle d’un algorithme !

  4.    Qualité et éthique des données avec ChatGPT 

ChatGPT est gourmand en données, mais pas n'importe lesquelles. Offrez-lui du contenu de qualité et restez droit dans vos bottes en termes de légalité et d'éthique. Vos clients doivent consentir clairement à l'utilisation de leurs données. Transparence, sécurité et anonymisation : voilà vos nouveaux mantras. La confiance se gagne avec de la clarté, pas avec des pirouettes marketing.

  5.    Optimisation du marketing grâce à l'analyse prédictive de ChatGPT 

Imaginez : anticiper ce que vos clients veulent avant même qu'ils ne le formulent. Ce n'est pas de la science-fiction, mais de l'analyse prédictive. ChatGPT est capable de déceler les tendances, d'affiner vos segmentations et de personnaliser vos offres à la perfection. Mais prudence, ces analyses se nourrissent de données. Si elles sont foireuses, dites bonjour aux prévisions à côté de la plaque.
 

💡 L'analyse prédictive, c’est du vieux comme le monde (bon, presque). Ça fait 30 ans qu’on l’utilise. La différence aujourd'hui ? ChatGPT peut traiter des quantités colossales de data en un clin d'œil.

Tout savoir sur le livre L'IA au service du marketing

  6.    Personnalisation client à l'ère de ChatGPT 

Le marketing de masse, c'est so 2000’s. Avec ChatGPT, c'est l’heure du one-to-one. Chaque client mérite un message unique, et ça tombe bien, c'est justement ce que ChatGPT excelle à faire. Proposez des offres ultra-personnalisées, des recommandations précises, et du contenu qui résonne comme une conversation sur-mesure. Qui sait, vous recevrez peut-être même une invitation à leur prochain anniversaire.

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🚨 Si vous avez le moindre doute sur la qualité de vos données, abstenez-vous. Rien de pire pour votre image qu’un message mal personnalisé qui sonne faux. Mieux vaut ne rien envoyer que de risquer une communication à côté de la plaque !

  7.    Personnalisation client à l'ère de ChatGPT 

Le marketing de masse, c'est so 2000’s. Avec ChatGPT, c'est l’heure du one-to-one. Chaque client mérite un message unique, et ça tombe bien, c'est justement ce que ChatGPT excelle à faire. Proposez des offres ultra-personnalisées, des recommandations précises, et du contenu qui résonne comme une conversation sur-mesure. Qui sait, vous recevrez peut-être même une invitation à leur prochain anniversaire.
 

💡 Le métier de marketeur ne se résume pas à savoir utiliser le bon outil. Si c'était le cas, on aurait de quoi s'inquiéter, car une IA pourrait le faire aussi bien, voire mieux. Ce qui fait de vous un marketeur, c'est votre expertise, votre créativité et votre compréhension des clients. N'oubliez pas : nous ne sommes pas des Shiva de l'IA, mais des stratèges qui exploitent l’outil, sans en être dépendants.

  8.    Formation et compétence des équipes marketing avec ChatGPT  

L’IA suscite parfois des craintes, surtout quand on s’interroge sur l'avenir de notre job face à cette technologie. Pour apaiser ces peurs, la clé est de former vos équipes de manière continue et efficace. Commencez par comprendre leur relation avec l'IA : êtes-vous entouré de Robinsons, d'Astérix de Centaure ou d'Iron Man ? Une fois cette cartographie faite, choisissez un expert qui connaît vraiment votre domaine et dont les compétences vont bien au-delà du simple "prompt engineering". 

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Bien utiliser ChatGPT commence par comprendre son fonctionnement, ses forces et ses limites. Vous devez savoir quand il brille et quand il trébuche.

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💡Intégrez progressivement ChatGPT sur quelques tâches spécifiques, plutôt que de vouloir tout révolutionner d’un coup !

  9.    Suivi et validation de la performance avec ChatGPT 

Dès le départ, fixez clairement les limites de son utilisation. Ne vous laissez pas séduire par le "tout automatisé". ChatGPT, aussi intelligent soit-il, reste un assistant qui peut faire des erreurs – environ 30 % selon le contexte. Vous ne pouvez pas lui déléguer aveuglément toutes vos tâches. Relisez, validez, et surtout, gardez le contrôle. C’est votre réputation professionnelle qui est en jeu, pas celle de l’IA. En somme, ChatGPT est là pour vous aider, mais c’est à vous d’assumer les responsabilités.

  10.    Adaptation et innovation continues avec ChatGPT 

Le monde change. ChatGPT aussi. Soyez prêt à pivoter, à expérimenter, et n'ayez pas peur de l'échec. Après tout, Edison a dit avoir trouvé 10 000 façons de ne pas inventer l’ampoule, et il n’avait pas tort. L’échec, c’est le carburant de l’innovation. Alors restez curieux et flexibles, et vous serez toujours en avance sur la compétition.

Les derniers conseils du centaure du marketing avec ChatGPT

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, félicitations ! Vous voilà fin prêt à intégrer ChatGPT dans votre stratégie marketing. Mais avant de vous précipiter tête baissée, voici quelques derniers conseils avisés pour éviter les faux pas :

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  1. Gardez l'esprit ouvert : Ne vous laissez pas influencer par les idées reçues. Testez ChatGPT, il pourrait bien vous surprendre.
     

  2. Restez réaliste : ChatGPT, c’est puissant, mais pas magique. Fixez-vous des objectifs atteignables pour ne pas tomber dans la déception.
     

  3. Progressez pas à pas : Inutile de tout révolutionner du jour au lendemain. Commencez petit, un cas d’usage à la fois.
     

  4. Personnalisez vos prompts : Plutôt que d'utiliser des prompts standard, apprenez à les adapter à vos besoins spécifiques. Manipulez-les pour correspondre précisément à vos attentes et objectifs. 👉 la méthode CREATIVE 
     

  5. Méfiez-vous des sirènes : Ce que vous lisez sur les réseaux est souvent exagéré. Faites vos propres tests et tirez vos conclusions.
     

  6. Entourez-vous des bons partenaires : Un expert en prompts ne fait pas un bon marketeur. Assurez-vous de collaborer avec les bonnes personnes.
     

  7. Gardez le contrôle : Vous êtes aux commandes. ChatGPT est un outil, c’est vous qui définissez la stratégie.
     

ChatGPT est un outil incroyable qui peut booster vos capacités marketing, mais gardez à l’esprit : ce n’est pas une intelligence humaine. Il ne remplacera jamais votre instinct, mais il peut le sublimer.

 

Alors, intégrez-le petit à petit dans vos tâches, sans vous laisser influencer par les scénarios dignes de science-fiction. Le marketing évolue sans cesse, et l'IA en est simplement le dernier moteur. Prêt à écrire le prochain chapitre de votre aventure marketing avec ChatGPT ? À vos prompts… mais, surtout, prenez le temps de réfléchir avant de cliquer !

Impact de l'IA en Marketing: Plus que ChatGPT

Prêt à passer à l'action avec ChatGPT ?

​ChatGPT est un outil incroyable qui peut booster vos capacités marketing, mais gardez à l’esprit : ce n’est pas une intelligence humaine. Il ne remplacera jamais votre instinct, mais il peut le sublimer.

 

Alors, intégrez-le petit à petit dans vos tâches, sans vous laisser influencer par les scénarios dignes de science-fiction. Le marketing évolue sans cesse, et l'IA en est simplement le dernier moteur. Prêt à écrire le prochain chapitre de votre aventure marketing avec ChatGPT ? À vos prompts… mais, surtout, prenez le temps de réfléchir avant de cliquer !

Soyez des centaures pas des moutons guides par les IA.

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Date de parution : 17 octobre 2024

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