Avec les IA génératives en marketing, êtes-vous plutôt GIGO ou QIQO ?

Connaissez-vous le super pouvoir pour devenir aussi intelligent que Cédric Villani, plus efficace qu’une machine bien huilée, et gagner de l’argent sans travailler… ou presque ?

Le secret réside dans l’art du prompt ! Il suffit de savoir "prompter" pour conquérir le monde. Voilà les promesses des nouveaux gourous de l’IA, qui vous proposent des formations et des livres sur le prompt engineering. Plus besoin d’apprendre, de réfléchir, de travailler, il suffit de savoir prompter !

'L'art du prompt' ou l’art de la supercherie

Évidemment, il faut connaître les principes des prompts pour interagir avec des IA génératives, mais ce n’est pas très compliqué. Le prompt enegering est comparable à apprendre le code de la route pour savoir conduire. Cependant, la vraie différence pour exploiter le potentiel des IA ne réside pas dans la maîtrise parfaite des prompts, mais bien dans ce que vous apportez en amont : votre expertise, votre savoir-faire, vos idées. En gros, ce que vous mettez dans la machine fait toute la différence. Vous avez donc deux options : le GIGO (Garbage In, Garbage Out) ou le QIQO (Quality In, Quality Out).

GIGO : Garbage In, Garbage Out

Les informaticiens le savent bien : si nous introduisons de mauvaises données, nous devons nous attendre à des résultats médiocres. Avec des outils comme ChatGPT, c'est exactement pareil.

Remplir du vide, de l'insignifiant ? Comme le dirait Jean-Pierre, c'est de la mer... ! Un bon prompt ou du scraping ne transformera pas notre malice en chef-d'œuvre. L'IA n'est pas Harry Potter ; elle calcule avec ce que nous lui donnons : un 1 peut, au mieux, devenir un 2, mais rien de plus.

Pourquoi donc opter pour le GIGO ? Se laisser tenter par des illusions artificielles peut fonctionner auprès des novices ou des algorithmes, mais les experts du domaine nous démasqueront rapidement. Alors, pourquoi persister ?

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QIQO : Quality In, Quality Out

Ce qui nous définit, ce ne sont pas juste des données brutes ou des faits froids. Ce sont nos expériences, nos erreurs, nos intuitions, nos coups de génie et parfois nos coups de mou. Tout ce qu’on vit, tout ce qu’on sait, voilà ce qui fait notre richesse. Partir d’un 5 pour arriver à un 7 grâce à l’IA ? Pourquoi pas. Mais même si ça reste un 5, ce sera toujours un 5 authentique, avec de la substance, quelque chose qui respire l’humain !

Pour utiliser l'IA de manière optimale, intégrez votre expertise et vos connaissances spécifiques dans les prompts que vous élaborez.. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de l'IA :

• Formulez des prompts clairs et précis : Plus vos instructions sont claires, plus l'IA est guidée dans la bonne direction.
• Incorporez des connaissances et des expériences : Utilisez votre expertise pour enrichir vos interactions avec l'IA, ce qui aidera à obtenir des réponses plus précises, nuancées et authentiques.
• Posez des questions réfléchies et ouvertes : Plutôt que de demander des réponses simples, encouragez l'IA à explorer des concepts et à fournir des analyses détaillées.
• Faites preuve de discernement : Évaluez toujours les réponses de l'IA avec un esprit critique et ajustez vos prompts en conséquence pour affiner les résultats.

Pourquoi j'écris ? Pour les algorithmes ou pour des humains ?

Mais alors, pourquoi écrire ? Et surtout, pour qui écrivons-nous ? Les réponses peuvent varier selon les experts en marketing et les contextes d'utilisation.

Certains experts en SEO diront qu'on écrit pour être bien référencé sur Google. Les mots-clés, les balises méta et l'optimisation des contenus sont leurs mantras. Ils vous diront qu'écrire, c'est avant tout plaire aux algorithmes des moteurs de recherche pour attirer le plus de trafic possible.

Certains experts des réseaux sociaux vous diront que l’objectif, c’est de déclencher des likes, des partages, des commentaires. Chaque post est pensé pour provoquer une réaction, flatter les algorithmes et maximiser la visibilité. Plus il y a d’engagement, plus le contenu se propage. Mais est-ce vraiment ça le but ultime ? Faire plaisir à un robot, ou toucher réellement les gens derrière l’écran ?

Et puis, il y a ceux qui, comme moi, pensent qu'écrire, c’est bien plus que courir après les chiffres. C’est avant tout un acte de partage. Écrire pour transmettre une expérience, une idée, une émotion. C’est donner un peu de soi, et tenter de créer un lien authentique avec son audience. Ce n’est pas juste une question de métriques, mais une question de confiance, de compréhension mutuelle.

Alors, pourquoi écrire ? La réponse se trouve peut-être dans une combinaison de ces motivations. Écrire pour être visible, pour engager, mais surtout pour partager et créer du lien. Utiliser les IA pour amplifier notre voix et la faire résonner plus loin et plus fort. Et arrêtons de nous faire passer pour des experts que nous ne sommes pas !

🤔 Pourquoi faire semblant d'être expert ? On ne trompe personne bien longtemps...

C’est tentant, non ? Faire semblant d’avoir une compétence grâce à quelques prompts bien tournés. Surtout quand l’IA nous donne des réponses instantanées. Mais attention : face à un vrai expert, l’illusion ne tiendra pas longtemps. Vous pourriez impressionner vos camarades de classe ou épater la galerie sur LinkedIn, mais quand il faudra expliquer vos choix face à un jury ou un responsable en entreprise... "Attendez, je vais demander à ChatGPT" ne vous sauvera pas !

🔑 Le conseil ? N’utilisez pas l’IA pour jouer à l'expert que vous n’êtes pas. Servez-vous-en plutôt pour enrichir votre vraie expertise. C'est votre savoir qui fera la différence, pas les réponses toutes faites.

Maintenant, c'est à vous de choisir entre le QIQO ou le GIGO en marketing avec l'IA !

Avec les IA génératives, nous sommes souvent émerveillés lorsque nous les interrogeons sur des sujets que nous ne maîtrisons pas. À l’inverse, nous restons sur notre faim sur des sujets que nous connaissons bien. Ceci prouve l’importance du GIGO et du QIQO. En tant que marketeurs, ce qui fait vraiment la différence, c’est ce que vous savez, ce que vous avez vécu, vos idées, vos connaissances. Ce sont vos meilleurs alliés pour bien utiliser les IA génératives. Si vous investissez dans des échanges de qualité avec l’IA, en lui donnant du contenu solide et pertinent, vous maximiserez l'impact de vos actions marketing. L’IA, bien utilisée, peut devenir une véritable alliée pour sublimer votre travail. Mais ne vous y trompez pas : sans votre expertise, elle n’est qu’une machine. C’est vous qui lui donnez cette touche qui fait toute la différence.

Alors, faisons le choix du QIQO, et optons pour une utilisation réfléchie et intelligente des IA génératives. Un choix qui valorise l’humain autant que la technologie.

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Accès à l'article : Biais de l'IA : Miroirs de nos imperfections et préjugés